——“周末攻堅”隱患整改，擰緊用氣安全閥
為切實(shí)消除燃氣安全隱患，守好用氣安全“最后一米”，3月16日，安慶港華聯(lián)動(dòng)菱建小區開(kāi)展“周末攻堅”隱患整改專(zhuān)項行動(dòng)。
服務(wù)前置 精準摸排
活動(dòng)前期，安檢人員對菱建小區內燃氣用戶(hù)進(jìn)行深度數據篩查，重點(diǎn)鎖定可能存在燃氣隱患的安檢到訪(fǎng)不遇用戶(hù)清單，逐一電話(huà)聯(lián)系確認整改時(shí)間。通過(guò)“線(xiàn)上預約+線(xiàn)下服務(wù)”模式，確保整改效率最大化，減少用戶(hù)等待時(shí)間。
專(zhuān)業(yè)服務(wù) 高效推進(jìn)
活動(dòng)當日，身著(zhù)統一工作服的安檢團隊攜帶專(zhuān)業(yè)工具和材料，按預約清單逐戶(hù)上門(mén)。安檢人員嚴格執行標準化作業(yè)流程，入戶(hù)后細致開(kāi)展燃氣設施檢查，對未規定使用燃具專(zhuān)用連接軟管、未使用帶有無(wú)熄保的灶具等燃氣隱患進(jìn)行了整改。
開(kāi)設攤位 科普互動(dòng)
安檢人員堅持“邊整改邊科普”。為了既消除看得見(jiàn)的隱患，又提升用戶(hù)安全用氣意識，活動(dòng)在小區內布置了燃氣安全宣傳攤位，由專(zhuān)業(yè)燃氣工作人員組成的服務(wù)團隊現場(chǎng)“坐診”，對用戶(hù)提出的各項問(wèn)題作出解答，并為有需求的用戶(hù)提供上門(mén)安檢服務(wù)?，F場(chǎng)還設置“隱患膠管實(shí)物展”，工作人員為居民講解金屬波紋管與橡膠軟管的抗腐蝕、耐高溫性能差異，并同步發(fā)放燃氣安全科普單頁(yè)。
接下來(lái)，安慶港華將持續開(kāi)展隱患整改行動(dòng)，加快推進(jìn)安全用氣環(huán)境治理，有效遏制燃氣安全事故，筑牢燃氣安全防線(xiàn)，讓每一個(gè)用戶(hù)都能安心、放心地用氣。
(客戶(hù)服務(wù)部 胡浩)
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