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- 程立華2023-01-03 16:28:16 主題:戶(hù)號查詢(xún)
- 留言?xún)热?/span>燃氣卡丟失，繳費不便，想查詢(xún)一下戶(hù)號
- 管理員回復尊敬的用戶(hù)，您好！給您帶來(lái)的不便我們深表歉意。
收到您反映的問(wèn)題后,安慶港華立即與您取得聯(lián)系，并就IC卡表的使用方式向您做了解釋說(shuō)明。您可攜帶戶(hù)主身份證件至我司客戶(hù)中心進(jìn)行補卡，新卡完成設置后即可使用。
感謝您的理解和支持！
- 陳文慧2022-12-30 11:20:16 主題:自行繳費
- 留言?xún)热?/span>我們家每個(gè)月都要拿卡去充值，我想問(wèn)下戶(hù)號怎么查詢(xún)，有了戶(hù)號支付寶是不是就可以綁定繳費了？
- 管理員回復尊敬的用戶(hù)，您好！
關(guān)于您反映的問(wèn)題我司已線(xiàn)下安排工作人員與您對接。
感謝您對我們工作的理解與支持！
- 戴家應2022-12-27 18:25:49 主題:繳費
- 留言?xún)热?/span>為啥在這個(gè)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查不到用氣量和應繳費金額？
因為抄表錯誤導致客戶(hù)多交幾百元費用，客戶(hù)自己發(fā)現問(wèn)題卻被告知不能退款只能在日后用氣費中扣。這是為何？ - 管理員回復尊敬的用戶(hù)，您好！
關(guān)于您反映的問(wèn)題我司已安排工作人員與您聯(lián)系，并詳細的說(shuō)明了抄表繳費賬單的詳情。如果您需要線(xiàn)上查詢(xún)賬單，可以關(guān)注我司的微信公眾號，在進(jìn)行戶(hù)主身份信息認證后，進(jìn)入燃氣服務(wù)-歷史賬單界面查詢(xún)即可。
感謝您對我們工作的理解與支持！
- 韓女士2022-12-27 17:22:43 主題:實(shí)名有誤
- 留言?xún)热?/span>微信公用號里的實(shí)名不對?。?！
- 管理員回復尊敬的用戶(hù)您好！
根據《個(gè)人信息保護法》的規定，通過(guò)公眾號在線(xiàn)辦理燃氣業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數據屬于戶(hù)主本人的個(gè)人信息，為了確保在線(xiàn)個(gè)人信息的處理合法合規，根據個(gè)保法的規定，我們增設了戶(hù)主認證和戶(hù)主授權功能，以核實(shí)操作人的身份和確保在線(xiàn)處理業(yè)主個(gè)人信息的安全。未進(jìn)行戶(hù)主認證和戶(hù)主授權的，燃氣繳費功能是可以正常操作的。
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接，感謝您對燃氣工作的支持！
- 劉女士2022-12-27 08:38:12 主題:現在為什么要戶(hù)主認證
- 留言?xún)热?/span>我家當時(shí)用的是我公公的名字安裝的，之前我在網(wǎng)上都能查到這個(gè)繳費記錄和用氣度數，現在竟然查不到了，要戶(hù)主認證，而且還發(fā)了信息說(shuō)我最后一個(gè)月的氣數費用沒(méi)交，我一直都是預交代扣?，F在要戶(hù)主認證，是不是這個(gè)預交就代扣不了。我覺(jué)得這個(gè)東西沒(méi)必要搞戶(hù)主認證，畢竟這個(gè)只能繳費和歷史記錄查詢(xún)。
- 管理員回復尊敬的用戶(hù)您好！
根據《個(gè)人信息保護法》的規定，通過(guò)公眾號在線(xiàn)辦理燃氣業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的數據屬于戶(hù)主本人的個(gè)人信息，為了確保在線(xiàn)個(gè)人信息的處理合法合規，根據個(gè)保法的規定，我們增設了戶(hù)主認證和戶(hù)主授權功能，以核實(shí)操作人的身份和確保在線(xiàn)處理業(yè)主個(gè)人信息的安全。未進(jìn)行戶(hù)主認證和戶(hù)主授權的，燃氣繳費功能是可以正常操作的。
接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接，已解決該問(wèn)題并得到您的理解。
感謝您對燃氣工作的支持！