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年度崗位培訓大幕拉開(kāi) 技能練兵走向常態(tài)
發(fā)布時(shí)間：2017-02-10 閱讀次數：4660次
為切實(shí)抓好戶(hù)內安裝服務(wù)工作，提高安裝人員的業(yè)務(wù)技能，有效提升安裝質(zhì)量。2月7日至10日，安慶港華客戶(hù)服務(wù)部利用節后復工前的間隙，分批對40余名戶(hù)內安裝人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓及考核。
本次培訓主要包括戶(hù)內安裝規范、金屬波紋管安裝指引、安檢流程及要求、掛表點(diǎn)火系統使用、智能手持終端規范操作、延伸服務(wù)收費標準等工作規范及工作標準內容。與以往不同，培訓結束后，還采取答卷筆試、手指口述、系統實(shí)操等多形式的考核及評價(jià)，旨在檢驗安裝人員專(zhuān)業(yè)技能知識水平和考察現場(chǎng)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)對于考核不達標者即取消安裝資格。
一直以來(lái)，公司不斷通過(guò)各種形式的內訓，以培訓+練兵的方式，狠抓各服務(wù)崗位人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，以此推動(dòng)技能素質(zhì)和服務(wù)水平提升。此次年度首場(chǎng)崗位培訓考核進(jìn)一步規范了戶(hù)內安裝服務(wù)行為，為圓滿(mǎn)完成年度戶(hù)內安裝任務(wù)打下了堅實(shí)基礎。
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